Warunki świadczenia usług

Postanowienia wstępne

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Kuchenne Aromaty, dostępnego pod adresem https://kuchenne-aromaty.shop. Sklep prowadzony jest przez sprzedawcę z siedzibą pod adresem: ul. Warszawska, nr 20, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Polska. Kontakt możliwy jest pod numerem telefonu +48508070168 oraz pod adresem poczty elektronicznej info@kuchenne-aromaty.shop.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług. Osoby, które nie akceptują postanowień niniejszego dokumentu, nie powinny korzystać ze sklepu.

Rodzaj i zakres usług

Sklep internetowy Kuchenne Aromaty świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.). Usługi świadczone za pośrednictwem sklepu obejmują w szczególności: prezentację oferty produktów, umożliwienie składania zamówień, realizację zamówień, obsługę płatności, dostawę towarów oraz obsługę posprzedażową.

Warunki techniczne korzystania z usług

Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z nieprawidłowego działania sprzętu lub oprogramowania użytkownika.

Zawieranie umów sprzedaży

Złożenie zamówienia poprzez sklep internetowy stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach uzasadnionych, w szczególności w razie wątpliwości co do danych zamawiającego lub dostępności towaru.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych;

• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu internetowego;

• niekopiowania, niepowielania i nierozpowszechniania treści znajdujących się w sklepie bez zgody sprzedawcy;

• korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań naruszających prawa osób trzecich.

Odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego oraz zgodności opisów produktów z ich rzeczywistymi właściwościami. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej;

• skutki korzystania ze sklepu w sposób niezgodny z niniejszymi Warunkami;

• treści zamieszczane przez użytkowników.

Odpowiedzialność sprzedawcy wobec konsumentów za zgodność towaru z umową regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE.

Reklamacje dotyczące świadczenia usług

Reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego można składać na adres siedziby sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres info@kuchenne-aromaty.shop. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej sklepu. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Zakaz nieuczciwych praktyk rynkowych

Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania przepisów ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2007 nr 171 poz. 1206 z późn. zm.) oraz Dyrektywy 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów. Wszelkie działania marketingowe prowadzone przez sprzedawcę są zgodne z zasadami uczciwości, przejrzystości i rzetelności.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami świadczenia usług zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w przypadku istotnych zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.